MECE是一种分组原则,您可以通过该原则列出互斥和集体穷举的项目。启发式设备对于诊断手头的问题非常有帮助。
沟通专业人员需要甚至在考虑开始解决这些问题之前,必须对他们所面临的问题有一个牢固的概念性了解。以允许有效分析的逻辑方式将项目集分成子集,这是评估任何问题的重要的第一部分。
互斥,集体穷举
MECE(发音为 我看),这是麦肯锡公司开发的一种分组方法&公司顾问Barbara Minto在六十年代。 MECE框架为您提供了互斥和集体穷举的项目列表。换句话说:它涵盖了所有基础,正在考虑的项目之间没有重叠。
我将举例说明。假设我想分析人们决定不再阅读我的博客的各种原因(我知道,这种情况在任何情况下都不太可能发生,但是请耐心等待一段时间)。
我将不得不亲自列出人们可能决定不再入住的各种原因。但是我决定去解释我的清单,我需要确保涵盖每个可能的原因–我不能遗漏任何东西。我第一次尝试列出可以使人们离开的原因清单类似于以下内容:
- 我写的主题
- 我套用的格式
- 我写的风格
- 文章长度
为了简单起见,我们同意所有可能的原因已被我列出的清单记录下来。该列表涵盖了MECE的CE部分。但是仍然有一个问题。您是否注意到2和4之间有重叠?每种格式都有一定的长度。例如,访谈的时长通常为1500到2500个字,而类似这样的文章每条约1000字。
我的分组可能是CE,但显然不是MECE。由于长度是构成格式的特质之一,因此我决定删除4。删除4并保持1、2和3到位已成为我的列表MECE。现在,当我检查清单上的每个项目时,我和读者之间可能会断开联系的地方,我将不再重复工作。
MECE可用于检查任何可能的通信挑战。例如,每次与潜在客户进行对话时,我都会使用MECE,该潜在客户正在寻求有关公共关系工作如何帮助增加潜在客户的建议。我的MECE清单涵盖了整个销售渠道中使用的所有渠道,无论是所有权渠道,赚钱渠道还是付款渠道,以确保不遗余力,并以整体方式进行评估。
构思MECE框架的三种方法
MECE听起来像是一种非常直观且易于使用的方法,并且只要应用了足够多的知识来识别将要出现在列表中的项目,便可以使用MECE。 IGotAnOffer中提到 本文 找到这些项目的三种可能方式。
一种选择是使用数学公式。假设您要分析是什么原因导致PR广告系列的投资回报率下降。投资回报率的公式为净利润/总投资*100。因此,要检查投资回报率,您需要评估获得的利润和进行的投资。第二种选择是辨别流程并开始处理构成流程的所有不同步骤。是什么导致团队在按时交付网站方面表现不佳?您可以通过将项目分多个步骤进行分解,并仔细检查每一步中哪些是正确的,哪些是错误的,从而找到答案。
最后,您可以使用已知列表。当我帮助客户评估他们的数字营销组合时,我不会根据谈话中突然想到的任何渠道向他们提出问题,而是根据我从最近的市场调查中获得的灵感,准备一份MECE数字营销类型列表。 (营销图 是找到这些资源的绝佳来源)。
您对MECE框架感兴趣吗?
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