媒体培训师向客户提供的建议并不总是沉浸在科学中。详细讨论了三个误解。
科学中有多沉默的是媒体培训师向客户提供的建议？ 多年来，我发现，世界上任何地方的媒体交付同伴媒体培训师的大量事实赋予客户根本不是真实的或想要更加准确的解释。
现在是时候清洁当前的误解并使媒体培训更加循证。这是一个看一个关于邮件交付的三个常见神话，才能持续到这一天。
默项，需要重复三次消息
显然，记者的大脑（或他的观众如果被记录）需要在理解之前三次接触到消息–无论主题是什么以及面试的背景。我现在应该重复这两次吗？
任何此类毯子号码都没有科学的基础。观众需要接触到一个消息的信息，以处理所说的话，回想一下消息或者被认为是在很大程度上取决于其参与–还有一些额外的因素进入比赛，例如现有主题的先验知识（Cacioppo和Petty，1989）。如果某个主题与受众高度相关，如果您的受众断开连接，您将不得不锤击您的邮件。
让我给你一个说明的例子：如果一个大学生从他的女朋友那里听到她正在和他分手，他是否需要听到它三次，以便拿起信息或者将一个交付坏消息的情况？我想我做了我的观点。
尽管它真的没有有意义的任何一个尺寸适合所有数字，但营销人员和公关专业人士都坚持努力寻找这样的数字。一个全球公关机构，专门信任的机构已经询问了人们需要听到邮件需要多少次，以便找到它可信。收到的机构的答案是三到五次。它在幻灯片上看起来很好，但自我报告不会让我们更接近真相。
最后就在这一点上，让我明确，特别是对于最终被削减的记录的视听访谈，一些重复不是一件坏事 - 只要你不落下并成为一个鹦鹉的发言人 - 所以我不是瞄准在重复本身时，但在任何发言人面前悬挂着魔法所需重复的问题有问题。
您不应该使用否定陈述
稍后你能记住你在上面的副标题中阅读的内容吗？一位伟大的许多媒体培训师都是坚持不懈的，即在回答记者回答问题时，你不应该在否定。但这真的这么好吗？似乎，避免所有成本否定的否定来自神经语言编程（NLP），从而通过NLP的人们在日常培训师的日常实践中引入了NLP关于人类思维的运作的可疑假设 - 经营者或者是由NLP-从业者的观点影响的人（其中他们并不总是知道这些观点植根于NLP思想）。
科学说什么？最近两次塔夫斯大学研究的研究（Mante S. Nieuwland和Gina R. Kuperberg，2008） 告诉我们，负面陈述在大脑中处理的方式取决于句子的结构。否定，当它有用和信息性时，对大脑没有比积极陈述更大的挑战。
只有当否定是所谓的“务实未许可的陈述”时，它只难以处理。这种陈述的一个例子将是“阅读公共关系研究所的文章网站对您对PR的了解并不差。 否定不会增加任何价值（自从读者已经想到的 - 我希望 - 阅读副本并不有害理解公关），这使得判决 - 根据研究 - 难以处理。
单词仅占您的沟通影响的7％
我最后保存了最好的。在六十年代和七十年代，心理学家艾伯特·梅海兰人研究了口头和非语言信息的相对重要性。如果您有关于7-38-55统治的研讨会或培训课程中听过，那么您有Mehrabian感谢，或者更好地：对Mehrabian的调查结果进行错误的解释。
Mehrabian发现，当一个人在一个人告诉你对你的感受或态度的冲突之间存在冲突时（语音）和非口头通信（语音和肢体语言），信息的接收者将决定基于肢体语言（55％），语音（38％）和单词（7％）（7％）（Lapakko，1997）。
介意如何具体和限制Mehrabian发现的背景。尽管如此，它没有让沟通顾问和媒体培训师将他的研究员放在简单的口号中，例如当您与记者（或她或她的观众）沟通时，您的话只会占七分百分之零的影响你的沟通。
梅哈里亚安发现的错误解释的遗憾结果是，整个概念认为非口头沟通在交付消息中的重要性遭受了不当的声誉损害。 But 它不应该有。当然还有非口头沟通对如何感知的事项。一系列圆形的媒体培训将涵盖口头和非言语沟通。
我们从哪里开始？
就像在通信咨询实践的其他领域一样，媒体培训已经看到凭证引入凭证，这是凭证在近视检查的情况下不仅仅是可疑的。这是为什么？我没有这个问题的所有答案。顾问具有简单的公式，因为它们既容易解释（为顾问）和易于消化（为观众）。 7-38-55规则为一个简单的Flipchart常规提供。
也许发现直觉的发现是流行的，因为他们吸引了想象的现实，这很容易让每个人都能理解。不 ’这是大脑成为一台电脑，这是一个比否定的更容易处理积极的电脑吗？我们（是是的，我是那些顾问之一）非常乐意相信它。太糟糕了，这是不是真的。
那么，我们该何去何从？什么可以转向媒体培训师的知识体系，而不是今天的证据？媒体培训师没有装备吹掉他们的滑块本身。一个原因（除了罕见的例子之外）没有训练的心理学家。
制作媒体培训更加接地的科学只能通过科学界也涉及的努力发生。这种努力的一个潜在合作伙伴可能是公共关系研究所（IPR）。知识产权可以提供对媒体培训课程推荐的口头和非言语交付技术的科学声音洞察。这种指导肯定会帮助从业者通过树木看到森林。 通过本文，我邀请IPR启动此类项目。
本文已与合作编写 Tina McCorkIndale。它是第一次出版的 这里 在知识产权的网站上。
来源：
消息重复对参数处理，召回与劝说的影响 由John T. Cacioppo和Richard E.小型，基础和应用社会心理学，1989,10（1）：3-12
当事实不是太难处理时 由Mante S. Nieuwland和Gina R. Kuperberg。心理学科学，2008,19（12）：1213-1218。
三次为语言欢呼：仔细考察广泛引用的非语言通信研究 由David Lapakko。通讯教育，1997,46（1）：63-67。
你喜欢阅读这篇文章的三件事你的媒体培训师不应该教你吗？
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