在与假新闻的斗争中,接种理论为公司提供了一种有效的方法。接种虚假新闻的弱化版本可以使利益相关者在一定程度上不受新闻的影响。
假新闻或‘alternative truths’是最近的术语,但现象本身当然并不是什么新鲜事物。虚假谣言一直存在,在过去的几十年中,我们看到了许多虚假新闻迫使公司采取措施的例子。 1991年,Proctor &Gamble看到自己不得不更改徽标,因为越来越多的人开始相信有关徽标实际上是公司与邪恶联系的谣言。徽标的贬低者识别出恶魔之角和一系列的6s等。同样,在2000年,可口可乐发现自己在中东的防御体系中不得不解释说,当您将其颠倒过来时,其徽标确实 不 用阿拉伯语阅读“No to Mohammed,” “No to Mecca.”
这是品牌设计领域中的两个生动的例子,但是错误的谣言当然也可能涉及产品质量甚至安全。孟山都公司多年来一直在挣扎,抵制了有关转基因生物可致癌的错误说法。关于阴谋(一种虚假谣言)的最新例子是比尔·盖茨将使用COVID-19疫苗将微芯片植入人体内的指控。
因此,虚假新闻可能会损害公司的声誉,甚至可能威胁到公司的声誉。 经营许可证。现在的问题是:公司如何才能最好地为这些虚假指控辩护?
接种预防假新闻
是什么 不 做好充分的工作只是在试图制止假新闻。研究表明,虚假新闻和对虚假新闻的反驳实际上比其他任何事情都使自己消亡。最终听到故事双方的利益相关者被认为没有人相信。事实和“alternative fact”就像物质和反物质–当他们发生碰撞时’一阵热,然后什么都没有,”约翰·库克(乔治·梅森大学)说得很透彻 这个贡献.
有一种方法似乎确实有效,并且应用了“接种理论”,在该方法中,您可以事先使人们接触到较弱的论点(虚假新闻)。这样的结果是使听到弱化版本的人可以抵制虚假消息。当然,只有在您希望一群人会引起争论时才需要接种疫苗。
Cook解释说,接种信息通常有两个组成部分:它包含一个明确的警告,即观众将被错误的信息所误导,然后提供反驳以解释错误信息中的缺陷。
让我回到前面提到的孟山都的例子。可能已经存在一种接种策略(我现在用过去时来谈论它,因为现在开始考虑这个问题还为时已晚),以警告利益相关者有人会试图说服他们转基因生物以错误的理由导致癌症。接种工作将参考某些声明并解释为什么这些声明不正确。
研究证实了接种理论
接种有效。在过去几年中进行的各种研究中, 一 由桑德·范德·林登,Anthony Leiserowitz,Seth Rosenthal和Edward Maibach进行。研究人员给听众接种了与气候变化有关的错误信息,也就是说,科学家之间在人类是否引起气候变化方面存在很多分歧。
人们被警告说“一些出于政治动机的团体使用误导性策略”试图说服公众,科学家之间存在很多分歧。所使用的错误信息是2016年以来在气候问题上有很多共享的文章:请愿书,也称为俄勒冈州全球变暖请愿项目,其中有31,000名拥有科学学士学位或更高学历的人,都签署了一份声明,说人类不是人类。’导致气候变化。通过重申科学研究发现气候科学家之间几乎没有分歧,即人类正在引起气候变化,这一主张被揭穿了。研究发现,公众对气候变化的态度可以有效地预防假新闻。
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