公共关系从业人员有一种怪异的习惯,他们大肆呼吁社交媒体同行(错误)。但是,羞辱他人’带有#prfail主题标签的操作对专业有害无益。
对于在Twitter上关注PR专业人员的任何人来说,都很难错过众多#prfail推文。如今,新闻工作者已经使用hasthag谴责公关专业人士的专业行为。公关专业人士自己也使用了该工具,他们要么主动谴责某些做法,要么加剧了记者的抱怨。
引起记者愤怒的典型题外话(本 PR Daily文章 包含更多示例)是PR专业人士在没有先研究新闻记者的节拍,没有要求将产品或服务插入现有文章中,或者在跟进时过于激进的情况下讲故事的情况(欧洲读者注意:跟进电话打的很大 不,不 在美国媒体市场上)。实际上,带有#prfail标签的推文会让您相信PR专业人员可以通过多种方式来阻止媒体宣传。
不受监管的公关行业的挫败感
公关专业人员在不受监管的行业中工作,而且进入壁垒也很低。拥有笔记本电脑和手机的任何人都可以称自己为通信顾问(而且他们确实如此)。 公关认证 是推荐和帮助,但不是万能药。这种困境导致对实际上 是 博学多才。这些公关人员对渎职行为非常敏感,每当记者哭喊狼时,他们往往非常愿意加入。
但是,公关同行跳#prfail潮流有一些问题。首先,事实是,通常没有足够的背景来真正判断通讯专业人员是否犯了任何错误。如果Potbelly陷入了搜集用于小企业的COVID-19 PPP贷款的红手,那么这是否因Potbelly的通信功能而失败了?通讯专业人员始终是第一个抱怨的人– rightly so –关于在公司的实际行为中没有足够的发言权假设为正在为声誉受损的公司服务的同行的同行可能实际上已经有了答案,却从未得到过干预的机会,这是否有意义?
诚然,当我们谈论记者分享他们如何被推销时,解释的空间要少得多。显然,一些被谴责的做法确实不那么专业。以我之前举过的例子为例,他们甚至在没有研究报道内容的情况下就向记者推销。
然而,其他一些据称的犯罪行为值得商bat。当您没有收到回音时,是否应该向记者发送提醒?以我的经验,您通常会通过后续电子邮件为记者提供欢迎服务。您之前的邮件可能已经在垃圾邮件箱中丢失了,或者他们只是忽略了它。这些所谓的错误是在一个连续体中发现的,而在该连续体的最低端,甚至不清楚我们是否首先在谈论错误。
因此,有些错误不是真正的错误,有些错误应该比呼吁更多,因为它们在中间。此外,在某些情况下,公司承诺会虚假陈述,而通讯功能则不会出错。因此,可以放心地说,不一定总是将某些事情称为#prfails。人们还可以说,这种呼吁永远都不会奏效。这把我带到了最后一点。
自我鞭不会赢得声誉
在社交媒体上被叫喊(甚至匿名)之后,有没有传播专业人士改变过他们的处事方式?除了可能找到短暂情绪释放的专业人员之外,羞辱会对他人有益吗?现实情况是,#prfail并没有真正带来任何价值,并且它肯定不被视为自动调节的工具。
社交媒体上没有#accountingfail或#legalfail消息雪崩。但是有很多关注#prfail。公关人员似乎比其他专业人员更愿意和更渴望提醒大家 所有的时间 同行犯的错误。在品牌宣传中,通过重复使用融合词对“prfail”,公关人员似乎着眼于建立和加强之间的联系“PR” and “failing”与PR品牌相关联的内存结构中。可以肯定的是,在任何营销部门中,负责提出该想法的人员都会被当场解雇。公关专家打败#prfail鼓,这是没有预料到的,任何无法抗拒诱惑的传播专业人士将继续削减他们的工作。
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